여러분 리니지m 재미나죠? 저는 욕을 하면서도 꾸준히 게임을 즐기고 있는 멍꿀 유저인데요. 초등학교 모뎀시절부터 시작해 아직도 현실 복귀를 못하고 있습니다…이번시간에는 NC소프트에서 큰 인기를 끌고 있는 모바일 게임 리니지m의 아이폰 결제 환불 방법과 주의사항에 대해서 알아도보록 할거에요. 우리는 현질에 의한 도파민을 느끼다 보면 원하는 상품이 아닌 다른 상품을 잘 못 클릭 해서 다른 상품을 구매 하는 어이없는 일이 발생하기도 하는데요. 페이스 아이디를 설정 해 두셨다면 순식간에 결제가 이루어지기 때문에 아차 하는 순간에 넘어가는 일이 간혹 발생하기도 합니다.
다들 잘 아시겠지만 PC리니지의 핵심 요소와 운영방식을 모바일 버젼으로 출시 한게 리니지m 인데요. 2017년 6월21일 출시 됐어요. 리니지의 역사는 상당히 오래 되었는데요. 그로 인해 유저의 연령대가 상당히 높은게 특징이에요. 리니지m은 PC리니지와는 다르게 과금요소가 엄청난데요. 여기서도 빈부격차?가 확연이 들어나죠. 간단한 예로 과금을 전혀 하지 않는 층을 무과금 유저, 적당한 금액으로 즐기는 층을 중과금러, 상상을 초월하는 금액을 투자하는 층을 핵과금러로 구분 할 수 있어요.
저는 가끔 커피값 정도로 소소하게 즐기는 편인데요~ 노환으로 인해 다른 상품을결제하여 환불을 하게되었어요. 그럼 지금부터 리니지m 아이폰에서 환불 방법과 절차와 환불에 필요 자료 등 을 알아보도록 할게요.
1. 아이폰 앱스토어 환불 방법
*환불하고자 하는 상품의 아이템은 수령받아서는 안되요!! 받으면 환불 안되요!!
우선 결제 한 계정이 로그인 되어있는 아이폰 앱스토어를 들어가요
우측 상단 사진을 클릭하면 나의계정 정보를 확인 할 수 있어요.
구입 내역 항목을 클릭하면 내가 구입했던 유료어플 또는 결제 내역을 확인 할 수 있어요.
내 구매 항목에서 환불을 원하는 상품을 선택 하시면 되요.
여기서 구입 항목 문자를 복사 해 두시면 좋아요.
그 다음 문제 선택을 하시면 되요.
우리는 환불을 원하기 때문에 문제 선택에서 환불 요청을 선택 해주세요.
그 다음 환불 이유를 선택하시면 되요. 저는 다른 항목을 구매하려고 했던거라
“이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다.” 를 선택을 했어요.
최종 환불이 되면 이렇게 확인이 가능해요.
2. 리니지m 계정 정지 압류?
환불이 처음이시라면 당황스러운 상황이 발생하는데요. 게임 내 에서 케릭터 변경을 위해 리스를 하는 순간 튕기게 되요. 다시 접속을 하게 되면 이런 안내창이 나올거에요.
*참고로 아이폰으로 접속 하셔야 해요. 퍼플로 접속 하면 저 창이 뜨지 않아요.
내용은 제22조1항에 따라 계정 이용이 잠정적 제한된다는 내용이에요.
무슨 내용이 있는지 찾아보았는데요. 아무리 봐도 이해는 되지 않더라구요. 계정도용으로 판단을 하는건지…근데 재결제를 하면 풀어준다는 일반 유저로서는 이해하기 힘든 내용이었어요.
계정 제한 이유는 아마 애플스토어에서 먼저 환불이 이루어지고 나중에 NC에 통보되는 방식이다보니 그 사이에 구매한 아이템을 사용 해 버리는 경우가 발생 하기때문이 아닌가 하는 의심을 해보아요.
3. 리니지m 계정 활성화 방법
게임을 다시 이용하려면 두 가지 방법이 있어요.
1. 위에서도 언급 한 환불 한 상품을 재결제 하는 방법
2.고객지원 문의하기를 통해 증거자료와 함께 환불 요청
당연히 두 번 째 방법을 사용 할 거에요.
4. 고객센터를 통한 환불 요청
리니지m환불 문의 방법은 위에서 문의하기를 눌러서 하셔도 되고 아래 링크를 통해 직접 홈페이지를 방문하셔도 되요.
리니지m 홈페이지를 들어가셔서 계정 로그인을 먼저 하신 후 오른쪽 상단을 클릭 하시면 되요.
문의내역을 클릭하여 들어가도록 할게요.
문의하기로 들아가요.
여기서 리니지m 을 선택 후 화면을 위로 끌어 올려주세요.
다음을 눌러주시면 되요.
문의유형 선택창이 드께 되는데요 화면을 위로 끌어올려주세요.
그럼 맨 아래 환불이 보이실 거에요. 환불 클릭 후 다음!
빈 칸에 세부 내용을 작성 해 주시면 되요. 제목에 ‘환불요청’
문의내용은 ‘원하지 않는 상품 결제’ 이런식으로 작성 하시면 되요
5. 이거 없으면 계정 못 풀어요!
결제스토어 주문번호는 ‘애플스토어’ / ‘위에서 복사 해둔 구입항목 문자를 기입 해 주세요.
그리고 가장 중요한 첨부파일 인데요. 내가 진짜 구매를 했다는 증거자료를 첨부하면 되요.
아래와 같이 카드사의 결제 내역인데요. 이거 말고 애플스토어에서 확인되는 환불 내역은 인정되지 않아요.
꼭 카드사에서 확인되는 결제내역 또는 환불내역을 첨부하셔야 계정제한이 풀린다는거 명심하세요!!
다시 한 번 말씀 드리면 꼭 환불내역이 아니어도 되요!
애플스토어에서 환불 확인 후 카드사 결제내역 제출하시면 되요.
6. 리니지m 아이폰 환불 방법 끝!
친절한 상담원이 주말에도 빠른 대응을 해 주기 때문에
위 내용처럼 준비만 잘 하면 빠른 일 처리가 가능해요~
7. 마치며.
지나친 과금은 우리 택진이형을 웃게 만드니 주의하세요.
그럼 즐린m 하세요~!
정보가 유익했다면 별 다섯개 부탁드립니다.
